杭州这样升级随身AI健康助理

检查报告指标异常找谁解读?带娃难题向谁求助?名医专家怎样才更方便约上?随着人工智能在医疗领域应用的逐步深入，这些杭城百姓的日常健康诉求，如今只需点点手机就能得到即时响应与专业指引。

12月2日，在杭州市政府新闻办举行的“AI赋能健康杭州 推进医学人工智能高质量发展新闻发布会”上，杭州市卫生健康委介绍了杭州推进医学人工智能工作的最新进展情况。

名医数字分身

“线上门诊”24小时不打烊

今年，国家人工智能应用(医疗)中试基地落户杭州。作为基地头号工程，杭州市卫生健康委在全省率先推动全市二级及以上公立医院、基层医疗机构接入数字健康人“安诊儿”智能体。

“除挂号、缴费、查询等功能外，‘安诊儿’还为患者提供用药提醒、院内导航、院内停车、住院订餐等就医全流程服务，今年以来已累计服务在杭诊疗患者3727.2万人次。”杭州市卫生健康委相关负责人介绍，为了突破时间和空间限制，2024年安诊儿“名医分身”模块还以毛洪京医生为原型，上线了全国首个睡眠专家智能体“杭好梦”，今年又陆续上新医学美容、体重管理、脱发管理、生长发育等28个名医智能体，实现市属医院“名医门诊24小时不打烊”“院院线上有名医”。

当前，人工智能基层辅助诊断系统已覆盖全市所有基层医疗机构，它像一位经验老到的主治医生，能结合患者症状、检查报告、用药和病史，帮助基层医生书写规范化病历，提供诊断建议等。今年以来，这一诊断系统已累计开展病历、诊断质控超2.22亿次，AI合理用药1.3亿次。

“我们还在先行探索家庭医生智能应用，用AI助力医患交流、双向转诊、健康管理、上门服务等履约服务工作，让签约服务更可感可及。”杭州市卫生健康委相关负责人介绍。

渗透不同场景

求医问诊方式有了新变化

随着AI健康助理不断学习精进，健康服务已渗透至不同场景，大幅提升了就诊效率。比如，候诊时，患者与智能体对话，就能提前生成病情报告并同步至医生诊间，帮助医生未诊先知、看病直切重点。

不仅如此，在医学人工智能创新发展背景下，中医望闻问切也有了不一样的方式。

今年10月，杭州市中医院推出了中医服务具身智能机器人“中医小安”3.0版。“患者拍摄舌象照片，同时将手指搭在机器人肩膀上采集脉象数据，几十秒就能完成中医体质辨识和健康评估。”杭州市中医院相关负责人介绍，聪明的机器人还能及时发现患者潜在的健康风险，帮助“治未病”。

另外，婴幼儿家庭的养育和托育服务需求也被更加重视。登录浙里办App，搜索婴幼儿养育照护智能体“杭小育”，家长就能办理托育机构查询、托育券申领、入托体检预约等20多项服务，还能随时咨询带娃难题。自今年“杭小育”智能体上线以来，访问量已突破460万人次，31.9万名儿童在线进行发育自查，1.3万名存在发育风险的儿童被发现。

下一步，杭州市卫生健康委将从服务端、治理端和产业端同步发力，推出更多好用、管用、实用的医学人工智能应用。特别是围绕当前儿童青少年焦虑、抑郁、情绪失控等心理问题，研发儿童青少年心理健康服务智能体，同时积极关注人工智能应用中患者的隐私保护、数据安全及医疗伦理等问题，更好地让人工智能为百姓所用。